Neue Anforderungen und die kontinuierliche Verbesserung der eigenen Geschäftsprozesse bedingen Veränderungen in der Gestaltung der Organisation und den IT-Aktivitäten. Klare Ziele, strukturiertes Vorgehen, die Berücksichtigung der Unternehmenskultur, angemessene Kommunikation und ein stringentes Projektmanagement bilden die Basis für den Erfolg von Veränderungen.